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maper

社交網站運營的中國式創新

http://big5.xinhuanet.com/gate/big5/news.xinhuanet.com/zgjx/2009-06/12/content_11529858.htm

社交網站的興起,給人們帶來了一場革命性的社交風暴。一時之間,SNS(社會網絡服務)成為新的引領互聯網發展方向的代名詞。渴望在這個新方向上淘金的創業者們,正在遭遇市場的篩選,並試圖尋找到適宜國情的中國式創新之道。

5月20日,雅虎首席技術官阿裏·巴格羅表示,將“鐵定”收購一家社交網站。

幾乎在同一時間,谷歌CEO埃裏克·施密特表達了對社交網站Twitter的青睞,並暗示已經與Twitter創始人商討過戰略合作事宜。這至少是谷歌高管第四次表達對Twitter的愛慕之情。

這些消息無疑都指向了同一個事實:社交網站正在全球范圍內受到追捧。

在中國,近年來隨著開心網、校內網、同學網、佔座網等社交網站的出現,中國社交網站市場呈現出風生水起、一派繁榮的景象,而其中最值得關注的是後來而居上的開心網。

短短一年多時間,開心網掀起了一股全民SNS(社會網絡服務)網站熱潮,通過用戶口碑傳播而迅速走紅。目前,開心網的用戶數量已經超過2700萬,網頁瀏覽量遠超新浪、搜狐等大型門戶網站。“爭車位”、“朋友買賣”、“買房子”成為白領們彼此辨識的關鍵詞,更成為他們茶余飯後討論的話題。

開心網在中國的爆發式崛起一直是業內關注並爭議的焦點。從在經濟低迷的大環境中順利得到風投資金、用戶群體呈幾何式增長、商業開發初期反映良好的消息,到近日與千橡開心網對簿公堂的新聞,都讓開心網一直站在輿論的風口浪尖。

面對外界對中國SNS網站的諸多疑問,日前,開心網CEO程炳皓接受了《環球》雜志記者的專訪。

社交網絡的時代

《環球》:您是如何看待社交網站的?

程炳皓:可以說,社交網絡在社會生活中正在發生重要的影響。對這個論點,我可以舉出很多例子。

有報道稱,今年奧巴馬當選美國總統是社交網站的勝利。在社交網站上,奧巴馬發表政論,收集政治捐款,並很大程度地爭取到了年輕選民。奧巴馬在美國最大的社交網站Facebook上有600多萬個好友;在Facebook上,中國總理溫家寶一度成為最受關注的政治人物;CNN在Facebook上有38萬個粉絲;白宮也剛剛進駐了Facebook;以色列把加沙的戰事也搬上了社交網站……

IBM和麻省理工大學曾合作做過一項研究,結果表明一個員工的社交網絡越廣泛,那麼他就可以通過更多的渠道來準確、及時地得到最新的信息,而這些信息很多都會和他的工作有關。

《環球》:有人說,SNS是新的引領互聯網發展方向的代名詞。您認同這個說法嗎?

程炳皓:互聯網最初的時代是門戶網站時代,主要解決人們實用性的需求、信息瀏覽類的需求。而後,隨著信息的不斷增加,搜索引擎網站的時代就出現了。而現在,我們行業內認為目前已經是一個社交網絡的時代,主要解決的是人們精神層次的需求。這是和前兩個網絡時代完全不同的一個時代。

SNS網站風靡全球

《環球》:目前,在世界范圍內,社交網站的市場分布情況如何?

程炳皓:在2003年,美國出現了第一個社交網站,叫Friendster,這個網站現在還存在。它在美國本土沒有佔領到什麼市場,但在菲律賓、馬來西亞一帶比較流行。然後再出現的就是我們比較熟知的Myspace和Facebook。這兩個網站現在已經擴展到了世界上相當多的地方。拿Facebook來說,它現在已經擴展到了澳大利亞、歐洲的一些國家和南非等,並在這些國家有相當的影響力。Google做了一個社交網站叫Orkut,它在巴西的影響力非常大,甚至能夠影響巴西的大選,並在印度等南亞的一些國家也有一定的影響力。另外,俄羅斯的一些社交網站在講俄語的一些國家中相當流行。事實上,除了一些非洲國家外,世界上大部分國家都已經有了公認的比較主流的社交網站。

《環球》:這些主流的社交網站大多是從美國發源的網站嗎?

程炳皓:在世界上,有四個區域是比較不同的,它們分別是中國、俄羅斯、日本和韓國。這四個國家都是本國的創業者遠遠領先于美國的社交網站,成為了本土的主流,而其他的國家則主要是一些從美國發源的社交網站成為主導網站。

《環球》:這些主流社交網站的定位有哪些差異化?

程炳皓:拿Myspace來說,它是全球第二大社交網站,音樂應用是它最鮮明的特色。社交網站Linked In則把重點放在幫助用戶拓展商務人脈上。每個社交網站都有自己較明確的定位和用戶群體。另外,還有一些比較有特色的社交網站,比如有一個社交網站aSmallWorld就是針對富豪的。

開心網的開心之道

《環球》:這幾年,國內也出現了不少SNS網站,開心網雖然誕生並不早,卻是目前來看相對成功的一個。這其中的關鍵是什麼?

程炳皓:我們只能說有了一個順利的開始。我們努力做了很多比較有特點的東西,嘗試了有特點的做法,這可能就是所謂的關鍵。

《環球》:在面對Myspace和Facebook這樣的先行者,以及國內同行競爭的時候,開心網如何定位?有人說開心網模倣了Facebook,您怎麼看?您所說的“特別”具體來講是什麼?

程炳皓:中國人經常講的一句話就是“開心就好”,這就是我們網站的精神。開心網從一開始的願景就是想幫助更多人過得開心一點,我們注重的是在與朋友的互動和遊戲中得到快樂,這是我們的定位。

每個企業都會學習其他企業的經驗,成功的企業都是聰明地學習他人的經驗,同時做出自己的創新。可以說,我們在努力做適合中國人的創新。

我們非常關注用戶的體驗和產品的創新。現在開心網排在前幾名的組件很多都是源于中國本土文化和思維,比如投票、真心話、買房子等,它們很受中國用戶的喜歡。其實,“真心話”這個創意就來自在白領中比較流行的遊戲——真心話大冒險,我們就是從現實中得到啟發而形成我們的產品的。再比如買房子是中國人很有情結的一件事情,我們就是在結合中國的特點來做我們的創新。

在網站的推廣傳播中,我們也採用了非常新的做法,即完全依靠用戶口碑傳播,我們實際上沒有花一分錢在市場推廣上。另外,在技術層面我們也有很多的創新。我們每天都會做很多項改進,內部的研發每天都在進行,開發的速度也非常快。

《環球》:在您的規劃裏,開心網未來的發展方向是什麼?

程炳皓:其實開心網對用戶而言,更像一種數字化生活。我希望這種數字化生活能夠影響更多的人,能夠解決人們更多的需求。

我認為,這種數字化生活的進一步發展,是在手機上的擴展,手機上網將會變得非常容易,手機用戶會得到更多的體驗。另外,將來會做和電子商務的結合。我想這些會是我們將來發展的方向。

而我本人的理想是,如果中國人有一個“開心指數”的話,我希望通過我們的努力,這個指數能夠有所提高。


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