http://dailynews.sina.com/bg/fin/usnews/singtao/20090610/0518341090.html
廣受年輕人及大明星青睞的當紅通訊社交網站Twitter，才成立三年就在全世界成功打響名氣，但在一夕間爆紅的光環背後，Twitter接下來必須面對用戶忠誠度不佳，以及如何為公司帶來真正獲利等問題，才有辦法在競爭激烈網絡市場中，繼續發揮影響力。
據《今日美國》報道，Twitter在成功獲得廣大迴響後，今年2月得到3500萬美元的創投資金，目前公司總價值已將近一億美元，傳聞Google、Facebook和蘋果都有意要收購Twitter。
用戶維持率僅40%
不過在盛名背後，Twitter也必須克服幾項艱難的障礙。市調機構Nielsen Online指出，有高達60%的Twitter用戶在開立賬戶一個月後，就將賬號棄置不用，使得Twitter的用戶維持率僅有40%，接下來Twitter必須想辦法建立用戶忠誠度，而知名博客網站Facebook和MySpace的用戶維持率早就遠遠超過60%。
Twitter創辦人史東表示，該公司不久之後將會針對這些問題推出解決辦法。執行長威廉姆斯(Evan Williams)也補充説道：「接下來的變革雖然會影響一些使用者，但若不改變的話，就可能永遠停滯不前。」
流量爆增經常當機
由於流量爆增，Twitter經常當機的老問題也為使用者帶來困擾。而Twitter要如何在景氣低迷時開始有效賺錢，以及接下來是否將會出售等問題，也是許多用戶及科技分析師所關注的焦點。
Yellow Pin執行長Braga表示，Twitter最終必須在龐大的用戶數與縮小規模之間作出選擇。他認為真正願意使用Twitter的人，也會願意支付一些微薄的象徵性費用，以維持整體網站的順利運作。Twitter共同創辦人多爾西（Jack Dorsey）更表示：「當年Google為了創造營收，總共花了四、五年的時間才順利達成目標，因此我們會耐心等待。」
盈利模式尚不明確
外界認為Twitter對該如何從當紅科技演變為賺錢工具，還未有相當具體的方向，但創辦人史東(Biz Stone)已表示，將在今年底為企業客戶提供一些工具和服務，再利用這些服務收取費用。
世界上最大的網上鞋類銷售商Zappos.com執行長Hsieh，直接透過個人Twitter與消費者、員工和社會大衆溝通，獲得極大成效。這項經驗也成為企業使用Twitter最成功的案例。因此Hsieh信心滿滿地表示，他相信Twitter三位創辦人絶對能克服眼前難題。
史東指出：「目前Twitter不想透過放廣告的傳統做法來賺錢，但我們對創造企業和個人之間更有意義的連結，藉此增加營收的做法有相當大的興趣。」
