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IT經理世界
這到底是什麼東西？當你把一個長方形的互聯網設備掛在脖子上的時候，都會覺得好奇。這 個設備配備了5英寸的大螢幕，左上方帶著攝像頭，內部裝備了無線感測器。當你帶著走到水池邊，奇跡出現了：水中出現了一隻電子小精靈，它會伴隨著你的走動 向前遊動，它其實就是你的移動數位助手。
你帶著設備回到家，大螢幕電視上立即出現了妻兒的視頻，你們不是約好今天去度假嗎？他 們已經先去機場了。你鑽進汽車，無須插鑰匙，汽車已經啟動，朝著機場方向飛奔而去。如果堵車的話，它還會自動幫你選擇新的繞行線路。路上有點悶，你想聽聽 最新的流行音樂，設備立即幫你搞定。你去買衣服，又不想浪費時間，怎麼辦？沒關係，你只需做個全身掃描，輸入設備就OK了。以後只要看到心儀的衣服，你只 需要掃描一下，商店的試衣鏡上就會顯示出你試穿後的狀態，你甚至還可以走幾下貓步看看。
這是科幻小說嗎？是，也不是，這樣的場景已經出現在韓國第一大移動運營商SK電訊的體驗中心裏，也許要不了幾年就會變成現實了。
4860萬的人口，97.5%的移動滲透率，44%的3G用戶，韓國已經成為當之無愧的3G發展最領先的國家之一。作為已有7年3G運營歷史的國家，它將帶給不到一年3G的中國哪些啟示？
尋找最初的用戶
與當前中國的幾家運營商相似，7年前剛剛拿到3G牌照的SK電訊也在苦苦思索一個問題：哪些消費者才是最早一批伸開雙臂擁抱3G的用戶？
在這個問題上，SK電訊也犯了想當然的錯誤。幾乎所有的移動運營商都認為，既然在2G 時代高端商務用戶每個月交的電話費最多，到了3G時代他們肯定也會是首批嘗鮮者。SK電訊一開始也是這麼想的，但是他們很快就發現自己錯了。真正對3G感 興趣的反而是年輕人，正因為他們無所事事，所以有更為充足的時間和熱情去嘗試新事物，而忙於工作的高端商務人群一開始對3G並不感興趣。
幸運的是，SK電訊並沒有墨守最初的定位，而是很快調整了主攻方向。在這裏，開放的心態非常重要。2002年，SK推出了3G業務的客戶品牌“June”，頭一個字母“j”上面的紅色小圓點預示著“June”的主打目標客戶群是年輕人。
推出的初期，“June”提供了音樂、電影、遊戲等娛樂為主的內容，讓用戶感覺到有很 多內容可供使用。隨後，又增加了基於位置的服務、新聞、交通、廣播等具有實用性的資訊。當“June”已經進入了用戶逐漸熟知並經常使用的階段後，SK電 訊又在金融交易等方面進行了業務的補充和完善，改變用戶的購買方式並逐漸引導了消費新形式，提高了業務價值，逐漸將“June”的用戶群從年輕人引導到所 有的消費者。
“June”的成功使得韓國的幾大運營商都發現了年輕人這座“金礦”。如今，韓國的三 家移動運營商SK電訊、KTF和LG電信都推出了3G子品牌，而且都竭盡全力地討好年輕人：KTF的3G子品牌“SHOW”裏面的字母“O”打扮得像快進 鍵一樣，LG電信的“OZ”則是一副全紅。
打破封閉的“圍牆花園”
經過一番廝殺以後，韓國三家移動運營商的勢力範圍基本劃定，而且在最近幾年已經少有變化。目前，SK電訊、KTF和LG電信的市場份額分別是51%、31%和18%，這與目前中國移動市場上三足鼎立的形勢頗為相似。
在移動滲透率已經接近100%的今天，運營商的競爭焦點已經不再是發展新用戶，而是如何將自己的2G用戶轉移到3G，以及如何從另兩家運營商那裏虎口奪食了。
規模最小的LG電信發動了更具革命性的攻勢。在2007年將移動網路升級到速度更快的CDMA EVDO A版本之後，LG電信在次年推出了“OZ”品牌。所謂OZ，就是“Open Zone”（開放區間）的縮寫，這也意味著它希望通過更加開放的運營模式來爭奪客戶。
“移動運營商封閉的‘圍牆花園’資料服務模式已經成為滿足客戶需求的主要障礙。”LG電信認為，3G必須是有用、方便、貼近生活的3G，使用起來必須像有線互聯網一樣方便。為此，他們從三個方面下了大功夫：
一是簡便易用的手機，目前推出的10款OZ手機均為LG電信向三星、LG、泛泰等手機 廠商定制的，他們都配備了大於2.8英寸的寬大螢幕，部分手機還有觸摸屏的功能。這些“大螢幕”都有非常清晰的解析度，清晰的網頁流覽，部分手機螢幕的界 面甚至可以立體顯示或者旋轉90度橫向播放視頻。
二是豐富的內容。LG電信特別強調，他們提供的是真正的互聯網內容，而不只是較少的 WAP網站的內容，OZ用戶“就像使用PC一樣享受所有內容”，他們可以輕鬆流覽WWW網站，可以流覽Flash，可以播放主流視頻網站的多媒體檔…… 總之，他們可以得到接近PC的使用體驗，
三是實惠的價格。LG電信針對“OZ”品牌推出了兩款簡單的使用套餐：一款是每月6美元、固定費率的OZ月套餐，最高資料流程量1GB；另一款針對短期使用的人群，每天1美元固定費率的OZ日套餐，無限量的資料流程量。
OZ發佈之後大受歡迎。截止到今年9月，僅僅一年多的時間，OZ的用戶數就發展到了 90萬，總資料流程量是原來的3倍，移動互聯網ARPU值（每用戶平均收入）增長了20%，成為移動互聯網服務的第一品牌。下一步，LG電信準備順勢推出 OZ 2.0，增加SNS、視頻、股票、地圖等更多全新的服務內容。
走向開放的生態圈
就在9月底，韓國政府做出了一項大膽的決定，允許美國蘋果公司的iPhone進入韓國 市場。業界人士普遍預計，韓國第二大移動運營商KTF將與蘋果簽下獨家合作協議。在此之前，iPhone之所以遲遲無法進入韓國市場，主要是因為 iPhone不符合韓國自有的WIPI標準(無線互聯網交互平臺)，這是韓國強制推行的單一無線互聯網標準。而在今年4月，韓國政府解除了這項已經實施了 5年之久的強制標準。在過去，部分是因為這些本土標準的限制，使得諾基亞和摩托羅拉等歐美手機巨頭對韓國市場水土不服，他們在韓國的市場份額均沒有超過 5%，遠遠低於在全球的地位。
已經在封閉的日本手機市場上佔據了前兩名位置的iPhone將會給韓國市場帶來什麼樣的變化？“我想iPhone的命運應該比諾基亞和摩托羅拉好吧。”一位韓國通信業的業內人士淡淡地說道。對於韓國人來說，當他們強大起來之後，開放也就沒有什麼可怕的了。
而在過去並不是這樣的。1996年之前，歐美國家的移動通信業已經非常發達，此時韓國 的移動通信還是一窮二白。經過一番激烈的爭論之後，韓國沒有採用在歐洲已經普及的GSM通信技術，而是引入了幾乎還沒有大規模商用經驗的高通的CDMA技 術，這與中國決定採用TD-SCDMA技術也有幾分相似之處。
事實證明，這個決策相當英明。在技術差異的壁壘之下，韓國的移動通信業從無到有，蓬勃發展起來，並誕生了SK電訊這樣世界級的電信運營商和三星、LG等進入全球前三強的手機巨頭。
那個時候，韓國人選擇的是走自己的路。而到了2003年，在意識到WCDMA已經成為 全球更為主流的3G標準之後，韓國政府又分別向SK電訊和KTF發放了WCDMA運營牌照，由此在3G上形成了SK電訊同時運營WCDMA和CDMA EVDO、KTF主攻WCDMA、LG電信專注CDMA EVDO的新局面。當然，這種百花齊放的局面不僅使得韓國的運營市場更加繁榮，也有效地促進了三星、LG等電信設備商的發展。在國內積累了豐富的商用經驗 之後，這兩家手機廠商也成了能夠支援最多制式的全能型廠商，進而反過來進攻歐美市場。
對於中國電信業的相關人士來說，通過研究韓國3G這些年的發展歷程，他們能夠學到足夠多的經驗和教訓。
